Não Resolvido
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8 de setembro de 2011 18:00
Trocar placa mãe por conta de placa de rede queimada
Comprei um Desktop Inspiron 560s, com o Windows 7 Home Basic 64-bit e placa de rede Ethernet 10/100 integrada. Recentemente, a placa de rede queimou. Chamei um técnico da Dell e o mesmo me disse que terei de trocar não apenas a placa de rede, mas a placa mãe também, o que vai me custa R$ 900,00. Achei um absurdo e me cadastrei neste fórum para saber se alguém já teve esse problema e qual seria a solução ideal.
O PC não está mais na garantia. Sei que eu poderia comprar uma placa offboard e tentar instalá-la, desabilitando a placa onboard, mas queria achar uma solução com a própria Dell.
Obrigada!
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emersonandre
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16 de setembro de 2011 19:00
o maior problema é este, a máquina não está em garantia, e já tem o seu problema registrado lá, não dá nem para extender a garantia e pedir reparo em garantia.
mas deu tudo isto mesmo o valor? é mais fácil e muito mais fácil comprar uma placa de rede no mercado?
o serviço de reparo da Dell para equipamentos fora de garantia, o custo cobre a vista do técnico e peças para reparar o problema do computador até funcionar, por isso é caro.
mas tem certeza que queimou? já formatou a máquina, testou uma rede ponto a ponto algo assim?
Denilson Marcos
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19 de setembro de 2011 08:00
Bom dia Sheyla,
O PC está funcionando perfeitamente ?
Em caso positivo, sugiro que desabilite a rede onboard via setup e instale um placa de rede PCI, ou até mesmo uma placa de rede USB.
Se os outros componentens funcionam, não é uma boa idéia trocar toda a placa mãe.