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Não Resolvido

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2614

11 de julho de 2013 14:00

Tela azul windows 7 "STOP: 0X0000007F"

Boa tarde, administro uma sala de informatica e recentemente um computador começou com o problema da "tela azul" ele não inicia, e sempre volta pra tela azul. Segue fotos para melhor entendimento.

Não consegui checar os discos pela bios, nem um meio de consertar. Aguardo respostas!

265 Mensagens

12 de julho de 2013 13:00

Oi Lucas,

Por favor roda o diagnóstico da dell seguindo as instruções do link abaixo:

http://pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/36/t/30265.aspx

Caso ele reporte algum erro entre em contato conosco.

Caso nenhum erro tenha sido encontrado tenta entrar em modo seguro no sistema, coletar os despejos de memória e analisá-los para verificar de onde vem o problema.

Ou então podes tentar reparar o sistema usando o disco de instalação ou até mesmo restaurar de um ponto anterior.

Se nada disso resolver, reinstale o sistema operacional após realizar o backup de seus dados.

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