Não Resolvido
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8 de outubro de 2014 06:00
Sem Sinal de Vídeo PC DELL XPS 8500
Bom dia, a dois dias tento sanar um problema em meu PC DELL XPS 8500, ele liga o gabinete, o monitor, mas fica sem vídeo (tela preta) começou a dois dias e simplesmente toda vez que tento ligar ele, mesmo dando boot pela CD de restauração ele fica em tela preta, enfim, já retirei as memórias, limpei as mesmas e recoloquei, persistiu o problema, já retirei a placa de vídeo e tentei usar pela onboard e também o problema persiste, não retirei o dissipador do processador não (seria o certo isso? se sim como devo proceder? preciso colocar a pasta térmica? se sim qual utilizar?), conclusão, vocês, por favor, poderiam me orientar sobre o que mais fazer para tentar sanar o problema de falta de sinal de vídeo? O windows 8 não carrega só fica a tela preta, nem mesmo por modo de segurança ele entra.
brunoeac
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8 de outubro de 2014 17:00
Então, como não obtive retorno da DELL aqui no fórum, li o manual e retirei o dissipador do processador, limpei o mesmo, limpei o processador e passei pasta térmica em cima do processador, agora o PC está sem ligar (botão do PC fica em amarelo, assim, como o monitor já que não tem resposta do gabinete) e fica tocando 4 bips constantes sem ligar! Vou pesquisar mais aqui no site, porém, por favor, se vocês puderem me auxiliar com alguma dica, ficarei grato!
brunoeac
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8 de outubro de 2014 19:00
Resumo, após tudo já comentado anteriormente, continuei tentando e os BIPS não ocorreram novamente, testei revezando cada memória e nada, coloquei no vídeo onboard e também nada, voltei para o vídeo offboard e incrivelmente funcionou por 5 minutos com o relógio correto, (já que achei que podia ser bateria = hora errada), mas após os 5 minutos, desligou de novo o vídeo e manteve o gabinete ligado (luz branca), mas como dito sem sinal de vídeo (luz laranja), creio eu que após muita pesquisa deve ser mesmo a placa mãe, mais, novamente, peço, por favor, que me passem alguma orientação para tentar sanar o problema, que se realmente for a placa mãe, eu tenho o interesse de comprar uma semelhante a que tinha, mas para isso preciso da ajuda da DELL. Aguardo retorno, Bruno.
brunoeac
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10 de outubro de 2014 14:00
Eu de novo, como ninguém me respondeu nada, desmontei ele e montei novamente, percebi agora que ele não está desligando o gabinete mais, porém, o monitor ainda fica desligando, enfim, testei com outros monitores e ele funcionou perfeitamente, porém, ao utilizar o monitor que veio junto na compra e que estava apagando o vídeo, ao colocá-lo em outro computador ele funciona e só no meu é que está apagando.
Mudei o cabo dele DVI para VGA (com adaptador) e a tela fica rosa, mas depois de um tempo (5 minutos no máximo), ele volta a apagar o monitor e o gabinete permanece ligado!
Tenho agora certeza que o problema é no monitor, porém, um problema que só ocorre n meu computador pois ao utilizá-lo (monitor) em outro computador o mesmo funciona!
Conclusão, meu computador funciona sem apresentar problemas no momento, mais o monitor é que por algum motivo do qual não sei dizer simplesmente no meu computador ele não funciona, se alguém puder ajudar aqui no fórum agradeço!
brunoeac
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13 de outubro de 2014 15:00
Eu de novo, trocando de monitor o problema de falta de sinal de vídeo e PC (gabinete) ainda funcionando voltou a correr mesmo testando com outros monitores!
Peço ajuda ao pessoal do fórum ou da DELL para que me ajudem sobre qual poderia ser o problema!
brunoeac
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18 de outubro de 2014 13:00
Pessoal, troquei a placa de vídeo por outra e o PC está funcionando normalmente, fique aí meu passo a passo, caso alguém tenha um problema semelhante ao meu, valeu!