Não Resolvido
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14 de julho de 2014 08:00
Reinstalação do Windows7 no XPS 8300.
Estou tentando efetuar a reinstalação do windows 7 em minha máquina DELL XPS8300, mas ao dar boot pelo meu DVD com o SO, e chegar a tela onde o Windows permite excluir a partição ou formatar, o mesmo me mostra a mensagem:
"...
O Windows não pode ser instalado neste disco. O Hardware do computador pode não oferecer suporte a inicialização neste disco. Verifique se o controlador de disco está habilitado no menu BIOS do computador.
..."
Eu já verifiquei e esta tudo OK.
O Disco que estou tentando usar é um SANSUNG ST31000524AS, alias, o mesmo que já havia na máquina e com o So Win7 instalado e funcionando.
Tentei pegar os drivers no site da DELL, mas ao tentar carregar na tela de instalação, ele diz que não é compatível.
Alguém poderia me ajudar neste caso ?
Este modelo de máquina não aceita qualquer tipo de HD ?
valeu.
DELL-Marlon J
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14 de julho de 2014 09:00
XPS Eletronica,
Você pode tentar zerar este HD para que o próprio Windows defina as partições e modo de leitura/escrita dele.
Você pode abrir a prompt de comando quando aparecer a tela de seleção de idiomas na instalação do Windows pressionando as teclas SHIFT+F10 e então digitar os comandos:
diskpart
list disk
select disk x (x = o número do HD que deseja limpar)
clean
Lembre-se que este procedimento irá excluir todas as partições, então efetue um backup antes deste processo.
Após, tente novamente seguir com a instalação, visto que não há nenhuma limitação quanto à tecnologia de conexão do HD, e quais modelos você pode ou não inserir na sua máquina.
Se este modelo de HD for maior do que 2TB, não será reconhecido normalmente pelo instalador do Windows 7, pois ele suporta nativamente somente até 2TB.
XPS Eletronica
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14 de julho de 2014 14:00
Marlon, Ola.
Efetuei os procedimentos que você me passou, mas ainda não resolveu.
Tentei com um HD de 500GB SamSung e um de 160GB também Samsung.
Quanto aos comandos, eles executam e me retornam ok.
A mensagem de que o windows não pode instalar continua.
"...
O Windows não pode ser instalado neste disco. O Hardware do computador pode não oferecer suporte a inicialização neste disco. Verifique se o controlador de disco está habilitado no menu BIOS do computador.
..."
Também testei uma instalação com um Sistema Windows XP SP3, que temos na empresa, e ao iniciar o boot pelo CDROM, é apresentada uma tela AZUL de erro do windows.
Será que não existe algum procedimento de configuração da BIOS, ou driver para carregar os HDs ?
Fiz a atualização da BIOS que era A03 para A06 (última), mas também não resolveu.
Fico no aguardo de uma ajuda, Obrigado. Fábio Pera.
DELL-Marlon J
Moderator
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15 de julho de 2014 05:00
Fábio,
Vamos novamente na prompt de comando pelo SHIFT+F10:
Vamos apenas criar manualmente a partição. No momento de instalação, você deve formatá-la novamente para que o Windows defina o formato de arquivos.
Também é interessante aplicar um Load Default na BIOS, pressionando a tecla F9.
O caso da tela azul do Windows XP provavelmente apresentou o erro 0x7B, onde devemos alterar o Sata Operation para ATA para instalar o Windows XP, porém no Windows 7 devemos manter em AHCI.
mokas2003
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15 de agosto de 2015 17:00
o meu caso o problema permanece^^
e é exactamente o mesmo.