Problemas com impressora HP

Estou com um problema no Office Starter que veio instalado no meu Dell. Ele não encontra a impressora e não consigo adicionar a mesma.

A impressora funciona perfeitamente com outros programas, como notepad, wordpad ou qualquer outro programa, menos no Office.

Os seguintes erros aparecem:

Quando tento adicionar uma impressora:

"Os Controladores de Domínio do Active Directory não estão disponíveis atualmente".

Quando tento imprimir um documento:

"O aplicativo não pôde ser inicializado corretamente (0xc0000005).
Clique em Ok para fechar o aplicativo."


Gostaria de saber do que se trata o problema e se é possível resolvê-lo o mais rápido possível, pois faço uso diário da impressora. Já entrei em contato com o pessoal da Microsoft, mas como o software veio instalado no  Dell que adquiri me mandaram pedir suporte à vocês... Já enviei um email ao suporte da Dell, mas não obtive resposta.

Agradeço,


Vanessa
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