Não Resolvido
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3 de agosto de 2015 10:00
Plano de fundo preto
Boa tarde
Fui alterar meu plano de fundo e ele ficou totalmente preto, e não existe maneira de trocar. Li algumas coisas na net e algumas pessoas relataram o mesmo problema. As opções mais básicas já tentei todas, e não consigo solucionar. Alguém tem alguma ideia ou já passou por isso?
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DELL-Magda B1
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5 de agosto de 2015 12:00
Oi FELIPEMGN,
Qual é o sistema operacional instalado nesta máquina ? O sistema operacional esta ativado ?
Qual modelo de equipamento esta utilizando ?
Aguardo seu retorno!
felipemgn
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6 de agosto de 2015 09:00
O modelo é Inspiron 5447
Quando comprei, no início deste ano, tinha o windows 8, quando o problema começou. Agora atualizei para o 10 na esperança de que mudasse, mas continuou a mesma coisa.
DELL-Magda B1
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11 de agosto de 2015 12:00
Oi FelipeMgn,
Oque você pode fazer é restaurar para um ponto anterior o Sistema Operacional, e após fazer as alterações desejadas.
Caso não tenha sucesso, entre em contato com o Suporte da Dell, para que possamos analisar o problema com um acesso remoto, e verificar as configurações do sistema.
Fone do suporte da Dell: 0800 970 3355
Aguardo seu retorno!
felipemgn
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18 de agosto de 2015 08:00
Vou tentar contatar o suporte então, já tentei a restauração de sistema..
Obrigado