Placa nvidia

Ola tenho XPS8920 que supostamente foi vendido pela Dell com uma placa NVIDIA. Entretanto ao tentar executar um software que usa esta placa recebo a mensagem VOCE NAO ESTA USANDO ATUALMENTE UM VIDEO CONECTADO A UMA GPU NVIDIA. Alguem poderia por favor me orientar? Tenho a versao 10 do Windows instalada.

Obrigado pela atenção