Placa de Rede - DIMENSION E520

Tenho dois PCs  Dimension DIM 4300 - 1,5 GHZ - XP Home (Dez/2001) e outro Dimension E520 - Vista Home Premium - Core 2 Duo E4300 - 1,8 GHZ, utilizado com D-Link DI-604, no Motorola-Cable Modem SBV5120 do NET em SP-SP, considerando que o telefone está sempre  "mudo"  então não posso utilizar o Internet, conforme recebemos um técnico do NET (Virtua,TV,Fone)  e a primeira vez, o técnico nos disse que a placa está quebrada na rede do PC E4300 e nos solicitou para desligar até trocar a placa. Considerando que no próximo dia (com só um PC) não consegui de nôvo para não utlizar no internet, isso que solicitamos o técnico na segunda-feira para explicar.Alguem pode nos informar se esta certo?

Obrigado