Não Resolvido
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1 de abril de 2013 07:00
Optiplex 990 não liga
O pc ao ser ligado não da Video, os leds 1 e 3 fica acesso mas não inicializa. O que devo fazer para resolver esse problema?
Grato.
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Oicasagrande
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14 de maio de 2013 08:00
Tenho o mesmo problema em varias maquinas desse modelo. Voce consegui resolver?
Obrigado.
DELL-Marlon J
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15 de maio de 2013 18:00
Boa noite JeovaneDELL, tudo bem com você?
Este indicador com os leds 1 e 3, indicam que os módulos de memória RAM do equipamento são reconhecidos, porém pode haver um problema de configuração da memória ou um erro de compatibilidade.
Caso tenha efetuado a troca de algum módulo recentemente, experimente remove-lo da máquina.
Seria interessante também remover os módulos e então conectá-los novamente, desse modo isolando qualquer problema de mau contato nos conectores.
Aconselho também a entrar na BIOS do equipamento, e pressionar F9 para carregar os padrões de fábrica, caso tenha sida alterada alguma configuração na BIOS.
Se nada disso resolver, por favor, faça um contato com nosso suporte técnico para podermos estar averiguando este problema com mais atenção, tudo bem?
Se ainda houver algo que eu possa lhe ajudar, estou à disposição.