OPTIPLEX 210L + SERVICE PACK 3 = TELA AZUL

Temos aqui na empresa 3 Desktops Optiplex 210L com Windows XP Preofessional. Todas as máquinas estão com atualização automática habilitadas. Uma das máquinas baixou o Service Pack 3 do XP e atualizou. Após a atualização a máquina começou da dar erro de STOP (Tela Azul).

Em contato com o Suporte Telefonico da Dell, não foi encontrada nenhuma solução para o caso e, segundo orientação do atendente do suporte, não era aconselhável rodar a atualização em questão.

Pois bem, sem solução por parte do suporte da Dell fui verificando os drivers e possíveis inconpatibilidades com o Service Pack 3. Resumindo o assunto o Optiplex 210L possui apenas entradas USB então teclado e mouse só podem ter conexões USB. Ao plugar teclado e/ou mouse o sistema da erro de STOP. Aos desconecta-los o Windows XP da boot e carrega normalmente. Bastou espetar um dos dois (teclado ou mouse) o erro é imediato (tela azul).

 

Se alguém tiver uma solução pra isso agradeço.

 

Ah. Tive que formatar o HD e reinstalar toda a máquina sem o service pack 3.

 

grato

 

João Ricardo