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Não Resolvido

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621

23 de junho de 2015 17:00

não consigo apagar arquivos

Não consigo apagar arquivos do meu computador, aparece a mensage: arquivo não pode ser excluido pois está aberto com surrogate. faz menos de 6 meses que comprei esse notebook e isso tem acontecido frequentemente!

2 Intern

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425 Mensagens

24 de junho de 2015 05:00

Bom dia TIENEKRAUSE,

Esse erro geralmente ocorre por falha em algum software para gravar CD/DVD.

Localize os arquivos:

NeVideo.ax
NeroVideoProc.ax


Renomeie-os para:

NeVideo.ax.bak
NeroVideoProc.ax.bak

Fico a disposição em caso de dúvidas. 

1 Rookie

 • 

5 Mensagens

24 de agosto de 2015 17:00

Não localizei esses arquivos! O que eu faço?

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