Memória RAM . 2G Queimados.

Bom dia , comprei meu dell faz 1 ano(9/8/2010) ,com garantia de 1 ano tambem, e suporte a domicilio. ele é do modelo Inspiron Desktop 580 .

A alguns meses atrás ele começou a travar e aparecer os erros azuis , estranhando isso resolvi checar para ver se nao havia nada errado , conferi aqui, e de 4Gigas de memória , so me restaram 2Gigas.

Queria saber o que eu teria que fazer nesse caso , se teria como eu pedir suport domicilio , se eles trocam essas memorias ou não .