Não Resolvido
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11 de junho de 2020 15:00
Leds de diagnóstico 1 e 4 acesos
Meu PC optiplex 380 acendeu os Leds 1 e 4 e não sai mais da tela Dell, já limpei as memórias e tirei o drive de disco.
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Meu PC optiplex 380 acendeu os Leds 1 e 4 e não sai mais da tela Dell, já limpei as memórias e tirei o drive de disco.
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Henrique Rupp
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25 de junho de 2020 19:00
Olá Torquato754, boa noite!
Uma sugestão: Com a máquina fora da energia, desconecte os cabos do HD, do drive óptico (CD/DVD) se houver, remova a placa de vídeo opcional (se houver) e desconecte todos dispositivos USB e demais equipamentos que possam estar conectados na máquina, mantenha conectado no gabinete apenas o cabo do monitor. Agora conecte o cabo de energia e verifique se a máquina voltou a travar nesta tela. tente pressionar e soltar seguidamente a tecla F12 para observar se a máquina apresentará uma tela escura de "Boot Menu" ou tente fazer o mesmo com a tecla F2 e fique observando se a máquina acessará a BIOS (menu de opções da placa).
Se a máquina entrar em alguma dessas opções, possivelmente um dos periféricos conectados é o causador.
Porém, se mesmo assim, a máquina continuar travada na tela da DELL, sugiro testar outra memória (modelo DDR3 1067MHz de 1gb ou 2gb) na máquina. Se não tiver disponibilidade de outra memória, indico remover a(s) memória(s), utilizar uma delas no outro slot (conector) para observar se a mesma falha ocorre. Teste uma memória de cada vez em em cada um dos slots, uma por vez, de maneira individual, lembrando que sempre que for mexer na placa, a máquina deverá estar com o CABO DE ENERGIA DESCONECTADO.
Faça estes testes e veja o que ocorre, assim conseguimos isolar os causadores da falha.