Não Resolvido
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18 de março de 2011 11:00
Inspiron 545 travando ao iniciar, só volta após iniciar 3vezes a maquina
Boa Tarde a Todos! estou muito chateado com a Dell.
A uns 2 anos adquiri um desktop Inspiron 545 core2duo sistema operacional windows vista. A uma semana atrás o computador vem apresentando problema:
- ao liga o computador ele começa a iniciar as telas mas ao chegar a tela onde efetuo o meu loing para entrar no desktop, trava não funciona fica como se estivesse caregando e não funciona (fica muitas vezes com uma tela azul escura) a única coisa que me resta a fazer e desligar o computador e iniciar ele novamente, e geralmente esse problema isso ocorre uma duas vezes seguidas só na terceira vez em que ligo ele é que volta ao normal ai consigo inserir minha senha e entrar normalmente.
Estou muito chateado com a Dell não espera esse problema num equipamento ótimo com são os da Dell. Agora estou com receio na hora de indicar a marca Dell.
Gostaria de uma solução para esse problema quem souber de algo me ajude!
Acredito que não seje virús pois tenho passado meu anti-viús regurlamente e não acusa nada.
agradeço a ajuda
FabioGC
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21 de março de 2011 11:00
Se fosse na BIOS que travasse era problema de hardware, mas travando na tela de login acredito que seja problema no sistema operacional (Windows Vista). Tenta reinstalar ele para ver se o problema acaba.
Jaime Amaro da
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21 de março de 2011 12:00
Blz mas como assim na BIOS não entendi?
Será q é o windows vista mesmo? até q pensei nessa possibílidade pois é como vc mesmo mencionou não é enquanto aparecem aquelas telas da Dell mas sim quando aparece aquela tela "Microsft corporation" nessa tela mesmo trava (fica com uma tela preta como se fosse para a tela do loing) ai tenho que desligar varias vezes e religar geralmente lá pela 4 vez é que ele inicia normalmente e entra na tela do loing.
Se você tiver mais alguma sugestão pode enviar! agradeço muito sua ajuda.
Muito Obrigado!
Jaime
FabioGC
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21 de março de 2011 13:00
Olá Jaime, BIOS seria nas telas da DELL mesmo.
Assim, já tive um computador que tinha a mesma coisa, às vezes quando eu ligava trancava exatamente nessa tela de login e não carregava mais (mas era com Windows XP e um pc de baixa configuração, não era da Dell). Aí reiniciava umas 2 vezes e entrava normal.
Isso que vc falou é algo que sempre acontece (digo, TODAS as vezes que vc liga o pc é a mesma coisa)?
Eu tentaria reinstalar o windows vista (se vc tem o Dell DataSafe Local Backup eu usaria aquela opção de "Restaurar o Sistema Inteiro para estado de fábrica" que facilita bastante (mesmo que vc não tenha conhecimento em informática, vai conseguir fazer isso tranquilamente com esse programa da Dell)), pq esse tipo de problema quase sempre é questão de formatação somente.
Se precisar de mais ajuda ou outras soluções, só colocar aqui que vou tentando te ajudar.
Jaime Amaro da
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2 de abril de 2011 13:00
Fabio, boa tarde!
legal sua dicas! respondendo a sua pergunta: "isso que você falou é algo que sempre acontece (digo, Tadas as vezes que você liga o pc é a mesma coisa?
R: sim toda vez rs.....
Você acha q se eu restaurar o padrão para o modo de fabricação, eu vou perder meu arquivos salvos e programas já instalados?
porque estou pensando seriamente em ou tentar mudar para o modo de fabrica ou instalar novamente o windows vista. me add ai no msn para conversarmos melhor! msn: jaime_juniors@hotmail.com ou twitter: @jaime_jrs
até mais obrigado!
FabioGC
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2 de abril de 2011 21:00
Jaime, enviei um email para o email que vc indicou acima jaime_juniors@hotmail.com
Renato Barros
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27 de maio de 2011 08:00
Com toda a certeza, pela a sua descrição do problema; se trata de um problema no windows, você pode fazer um teste.
Reinicie o computador e fique pressionando varias vezes seguidas a tecla F8, assim que aparecer as opções de incialização, selecione a opção Modo de segurança e pressione Enter.
Verifique se irá inciar normalmente, inciando normalmente pode ser realmente o windows, o bom seria você reinstalar seu windows vista, pode fazer uma restauração de fábrica, lembrando antes de fazer um backup dos seus arquivos.
Caso tenha dúvida de como fazer me questione que lhe informo como, um abraço.
Atenciosamente,
Renato Barros
http://computadoresdell.blogspot.com/
Jaime Amaro da
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30 de maio de 2011 14:00
Ok, obrigado por sua ajuda!
Vou tentar reinstalar o windonws novamente, mas gostaria de saber como fazer o backup dos meus docs. pois tenho muitas coisas salvas no pc. como fazer? rs...
agradeço sua ajuda ,
Jaime Jr
Renato Barros
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3 de junho de 2011 11:00
Boa tarde Jaime,
Copia os dados que você deseja salvar em um dvd virgem, hd externo ou pen drive!!
É uma maneira rápida, facil e simples... Basicamente copiar e colar.
Qualquer dúvida pergunte, um abraço.
Atenciosamente,
Renato Barros
www.computadoresdell.blogspot.com