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2373

20 de maio de 2019 04:00

Inspiron 20 AIO lento (uso disco 100%) e saida HDMI não funciona

Gostaria de saber o posicionamento da Dell,perante um erro que está ocorrendo na maioria de seus produtos: Uso do disco 100% Windows 10, temos um contrato com um cliente que é um escritorio de advocacia que havia adquirido 4 computadores AIO Inspiron 20, todas as 4 CPUS apresentam lentidão desde do dia que foram compradas,todas com o sistema nativo que vem instalado (Windows 10 single language) e formatamos uma delas e ainda permanece o problema e agora vem o maior problema: como se trata de um escritorio de advocacia,eles utilizam um segundo monitor e as maquinas foram compradas para esse fim,mas simplesmente não funciona as HDMI em nenhuma e o mais interessantes é que esses monitores funcionam em outras AIO,como a da LG por exemplo. E agora que já se passaram a garantia, o escritorio ficou com essa bucha chamada Dell Inspiron 20,gostaria de saber se essas HDMI são de enfeite ou funciona atraves de algo desconhecido que só a dell deve saber? e sobre o erro de disco 100% do Windows 10, a dell sabe sobre algo?

Porque temos diversos cliente e por coincidencia,todas os equipamentos da Dell apresenta esse erro,uma outra empresa de contrato conosco,compraram 2 notebooks dell e tambem passam pelo mesmo problema,antigamente agente indicava a dell,mas paramos de indicar devido a diversos problemas,pois agente acaba absorvendo o problema que não nos pertence,mas como agente indicou acaba levando culpa no cartório.gostaria de um posicionamento oficial da dell,perante a eses fatos.

 

6 Professor

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6.3K Mensagens

20 de julho de 2019 12:00

Correção do disco 100% ocupado: Desativar o prefetch do windows temporariamente enquanto faz as atualizações ou trocar os hds por ssd

Correção do hdmi: Atualizar o driver de vídeo ou verificar se a "saída" é na verdade uma entrada. Se for pode usar uma doca usb que permite muito mais recursos que a saída hdmi e ainda a possibilidade de conectar monitores 4K sem sobrecarregar a cpu

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