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6204

10 de julho de 2013 13:00

Falha - CheckUp (Teste de Leitura alvo)

Ola, estou passando o checkup da Dell no meu pc e esta dando o seguinte falha:

Teste de leitura alvo - WHD20-3TY

O que eu devo fazer para solucionar esse problema?

Eu tenho um Inspiron 560s

windowns 7 

64 bits

Grata

602 Mensagens

17 de julho de 2013 09:00

THAYSVARGAS

Bom dia, o equipamento tem apresentado falhas ?
Caso não esteja apresentando falhas, sugiro efetuar backup de seus dados preventivamente, o erro apresentado é uma falha de leitura no disco, pode seguir trabalhando normalmente, mas pode ser que pare de funcionar, então sugiro que salve seus dados.
Na página da Dell vc encontra atualizações para o equipamento, entre elas, para o firmware do HD, para isso acesse o Gerenciador de Dispositivos e verifique a descrição do HD, com ela vc encontra na página a atualização se ela estiver disponível.
De qualquer forma, faça backup de seus arquivos antes, pois a atualização de firmware pode fazer não iniciar o windows.

265 Mensagens

12 de julho de 2013 13:00

Oi Thays,

A princípio erro no teste de leitura do HD, para confirmarmos se há ou não uma falha na peça, rode o diagnóstico da dell conforme instruções no link abaixo:

http://pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/36/t/30265.aspx

Caso ele encontre um erro no HD, por favor nos contate através de um de nossos canais de atendimento.

6 Mensagens

17 de julho de 2013 07:00

Ola Lineu,

Fiz o teste e não constou nenhum problema, mas quando faço o checkup ainda persiste o erro.

6 Mensagens

22 de julho de 2013 13:00

Ok.

Obrigada pela ajuda.

2 Mensagens

21 de agosto de 2019 11:00

Como solucionar? Notebook Inspiron 5558, conectado a fonte de energia original, porém não ascende luz do notebook e carregamento permanece na mesma porcentagem = 34%. Ao ligar aparece: Alert! The AC power adapter wattage and type cannot be determined. The baterry may not charge. The system will adjust the performance to match the power available. Note: This warning can be disabled in BIOS set up. Na BIOS set up a bateria é excelente porém UNKNOWN, sendo que o carregador é o original. Atualizações foram feitas, soluções de possíveis erros e no check up apareceu TOSHIBA MQ01ABD100 Teste de leitura alvo O Módulo falhou ao Iniciar. E no ePSA não foram encontados problemas

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