Não Resolvido
Esta postagem tem mais de 5 anos
Moderator
•
6.1K Mensagens
0
8559
11 de julho de 2013 05:00
[DICA] HD Não reconhecido
Ocasionalmente, alguns Desktops apresentam um problema intermitente, onde o HD por vezes aparece como não identificado.
Dentre os sintomas que podem ser identificados, temos:
- HD pode não ser reconhecido pela BIOS
- HD pode não ser reconhecido após retornar de hibernação/suspensão
- HD pode não ser reconhecido durante a reinicialização de um ambiente do WindowsPE
- Em alguns casos você verá um aviso "Alert! Hard Drive not found", onde os LEDs 1,2,3 do equipamento são acesos e o botão de power permanece na cor azul.
HDs que podem apresentar este problema:
- HD de 250GB, 7200RPM, Seagate Pharao
- HD de 320GB, 7200RPM, Seagate Pharao
- HD de 500GB, 7200RPM, Seagate Pharao
Solução:
Para solucionar este problema não é necessário efetuar a troca do HD, visto que é apenas um erro no firmware, sem perigo de perda de dados. O firmware que corrige esta falha é o KC47 e pode ser encontrado neste link.
Basta aplicar esta atualização de firmware para que o problema seja corrigido.
Equipamentos montados a partir de 22/04/2013 já estão com o firmware atualizado e este problema corrigido.
Se tiver um problema relacionado com este informado, e seu HD não fizer parte dos informados, pode identificar alguma outra falha efetuando o diagnóstico presente no seu equipamento. Para mais instruções, acesse esse tutorial.
Caso ainda tenha dúvidas, fique à vontade para postar abaixo. Ficaremos felizes em poder ajudar! :emotion-2:
Obrigado.
DELL-Marlon J
Moderator
•
6.1K Mensagens
0
5 de setembro de 2013 11:00
Segue agora, as telas para atualização do pendrive no seu equipamento:
2. Clique em "Next" na tela inicial do aplicativo:
3. Aceite os termos de instalação e clique em "Next":
4. Clique na caixa de seleção e selecione um dispositivo de USB (pendrive) como na tela abaixo, marcando a informação que compreende que o dispositivo será formatado, e clique em "Next"
ALERTA: Todos os dados do pendrive serão perdidos, pois o mesmo será formatado.
5. Será aberto um aviso, informando que o volume no pendrive será perdido. Clique em "Yes"
6. Após o término, basta clicar em Close, e nosso pendrive estará pronto para utilizar no seu equipamento com problema:
7. Insira o Pendrive preparado no equipamento que está apresentando este problema, e então inicie por ele, pressionando <F12> ao ligar o equipamento, e selecionando o dispositivo USB que preparamos.
8. Teremos então somente um opção para selecionar. Digite a opção 1 e o sistema irá verificar se temos o HD compativel com o firmware. Então o sistema irá proceder com o update.
9. O aplicativo irá apresentar a mensagem de “PASS” e o equipamento irá botar no S.O normalmente.