Não Resolvido
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10 de dezembro de 2012 17:00
Dell XPS 8500 luz laranja piscando e 4 curtos Beeps
Olá pessoal. Meu Dell XPS começou a apresentar esse problema, ao ligá-lo a luz do botão de energia começa a piscar com a luz laranja ao som de 4 beeps.
Entrei em contato com o suporte da Dell e me instruiram a resetar a "memória", desconectando tudo do pc, cabo de força e etc. Depois pressionar o botão de energia por aproximadamente 60 segundos. Ok. Re-coloquei os cabos, feito isso o pc voltou a ligar normalmente.
Quando foi no dia seguinte pela manhã o mesmo problema retornou. Re-fiz o mesmo procedimento e o mesmo voltou a ligar.
Nesse dia a noite, resolvi não desligar o estabilizador ao terminar de usá-lo. No dia seguinte o pc ligou normalmente.
Fiz novamente um novo teste desligando o estabilizador novamente a noite e no outro o dia o "mesmo problema" retornou, os beeps e luz laranja do botão de energia.
Vou retornar contato com a Dell, porém se alguém puder ajudar de alguma forma agradeço.
Juli_francoo
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22 de março de 2013 08:00
Oii,
há uma semana o meu Dell XPS começou a apresentar o mesmo problema, entrei em contato com a Dell, expliquei a situação (dos quatro beeps e a luz laranja) e me informaram que a placa mãe precisaria ser trocada. Pediram que eu aguardasse 48 horas, que a assistência técnica entraria em contato comigo para que a troca fosse agendada.
Acontece que até agora eu não recebi nenhuma ligação, já voltei a entrar em contato outras vezes e me informaram que a ligação ainda não havia sido feita, pois estavam aguardando uma peça que não estava disponível no estoque.
Você conseguiu resolver o problema?
Obrigada
Fdelu
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28 de março de 2013 09:00
velho, nessa maquina 4 Beeps indicam falha na memoria da maquina.
Abre a maquina e retira a(s) memoria(s) e coloca de novo. deve resolver.
Se for 2 memorias, testa a maquina com uma memoria de cada vez alternando os Slots, é certeza q vai funfa.
Se vc identificar 1 ou outra memoria com defeito vc pode arruma outra e por no lugar, se bem q a maquina deve funfa de boa com um pente só.
Se vc trocou a memoria recentemente, pode ser q não seja compativel, vc pode ver as especificações da maquina no manual.