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10 de novembro de 2015 09:00

dell vostro nao da boot

boa tarde, tenho um dell vostro 1520 e ao ligar ele da um bipe longo e dois curtos e fica piscando as luzes que ficam na parte de cima do notebook e nao inicializa.

obrigado.

250 Mensagens

11 de novembro de 2015 10:00

Boa tarde itamarmagno,

Para verificar o que esta ocorrendo com seu equipamento é necessário verificarmos o diagnostico de LEDs para verificar o problema acesse o site www.dell.com.br\suporte indique o modelo e ou TAG do seu equipamento escolha Manuais e abra o primeiro link http://downloads.dell.com/Manuals/all-products/esuprt_laptop/esuprt_vostro_notebook/vostro-1520_Service%20Manual_pt-br.pdf nas páginas 3 e 4 deste manual estão Códigos de erro de LED que indicarão o que esta ocorrendo.

Também rode um diagnostico de Hardware

Caso o equipamento esteja desligado:

- Pressione a tecla Fn e sem solta-la ligue o equipamento;
- Automáticamente inicializará o teste de Hardware;
- Durante o diagnostico será realizado um teste de Vídeo e será solicitado a você confirmar se as cores foram exibidas na tela, pressione a letra “Y”;
- Ao término deste diagnóstico de memória, será sugerido efetuar um teste estendido de memória, com duração de 30 minutos, não é necessário efetuar esse teste no momento.
- Anote o código e mensagem do(s) erro(s) exibido(s).

Caso o equipamento ligado:

- Reinicie o equipamento;
- Quando for exibido o Logo da Dell pressione diversas vezes a tecla F12;
- No Boot Menu que é exibido escolha a opção Diagnostic;
- Automaticamente iniciará o teste de Hardware;
- Durante o diagnostico será realizado um teste de Vídeo e será solicitado a você confirmar se as cores foram exibidas na tela, pressione a letra “Y”;
- Ao término deste diagnóstico de memória, será sugerido efetuar um teste estendido de memória, com duração de 30 minutos, não é necessário efetuar esse teste no momento.
- Anote o código e mensagem do(s) erro(s) exibido(s).

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