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Não Resolvido

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grunge171

5 Mensagens

9207

7 de outubro de 2008 19:00

Dell Dimension 5150/E510 - CPU Fan Failure

Galera, uma amiga me chamou pra dar uma olhada no computador dela, e disse que estava desligando a todo momento. No princípio, pensei que pudesse ser algum problema na parte elétrica ou até mesmo na memória, mas, não era. Também pensei que pudesse ser fonte, mas, descartei essa hipótese também. Também pensei na hipótese de ser um vírus, então, decidi fazer uma varredura, mas, ele desligou antes mesmo que fosse concluída. Bem, resolvi restaurar o sistema dois dias antes de que fosse comunicado à ela o problema. Nada foi resolvido. Depois que o sistema faz a contagem da memória, e o reconhecimento dos drivers ele exibe as seguintes mensagens: "ALERT! PREVIOUS SHUTDOWN TO THERMAL EVENT" "ALERT! CPU FAN FAILURE" Fiz uma pesquisa referente a esses avisos, porém, encontrei pouquíssima coisa. Conversei com um amigo, e ele disse que pode ser o Cooler que está mal encaixado. Minha amiga disse que um amigo olhou o computador antes, para instalar o microfone, e aproveitou para fazer uma limpeza por dentro. Alguém conhece esse tipo de problema?? No aguardo.

GIGANTE_2012

2 Intern

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1.3K Mensagens

8 de outubro de 2008 06:00

Existe a opção na BIOS de configurar um Shutdown em determinada temperatura. Um fan com problema, ainda mais o do processador, certamente acionaria o alarme para o shutdown. Troque o FAN e teste. Não precisa colocar o original, mas um com o mesmo poder de refrigeração.

grunge171

5 Mensagens

8 de outubro de 2008 14:00

Gigante, primeiramente obrigado por responder.
Bem, no momento estou sem peças sobressalentes, e não tenho como trocar o FAN.
Se diminuir a temperatura será que funciona? Se sim, qual o caminho em que posso configurá-lo?
 
 
Obrigado!


Mensagem editada por grunge171 em 10-08-2008 05:02 PM

GIGANTE_2012

2 Intern

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1.3K Mensagens

9 de outubro de 2008 09:00

Deverá aumentar e não diminuir a temperatura, ou ainda desabilitar o alarme. Não sei o caminho correto para o seu modelo, mas é simples porcure no BIOS alguma coisa de Health ou algum menu que contenha as temperaturas e rotações dos coolers. É nesse menu que se configura os alarmes para Shutdown, é simples. Mas atenção, desabilitar ou aumentar a temperatura para o shutdown não é recomendado, exceto para um teste, pois essa função é uma segurança para impedir problemas com altas temperaturas. Hoje em dia os processadores não queimam mais por isso pois eles travam antes, então fique atento com travamentos.

grunge171

5 Mensagens

9 de outubro de 2008 14:00

Então, irei fazer o seguinte:
Tentarei aumentar a temperatura, caso consiga, e o problema for sanado, beleza. Porém, se continuar desabilitarei o alarme, e, caso funcione, pedirei pra ela comprar outro cooler.
 
Obrigado!

grunge171

5 Mensagens

9 de outubro de 2008 16:00

Gigante, não encontrei nenhuma opção referente às temperaturas, na BIOS. E, tampouco, sobre o alarme.
Não sei mais o que fazer. Vou tentar tirar um print dos menus da BIOS, e postar aqui.
 
 
Abraços!

psycopassos1

5 Mensagens

10 de outubro de 2008 07:00

Cara, se eu fosse vc não mexeria nos alarmes nem em temperaturas. A menos q alguém tenha reconfigurado alguma coisa, o problema ai deve ser fisico, ou seja... na hora q o cara limpou, o gabinete, algo pode ter travado a fan, ou quebrado alguma aleta... algo assim. Se vc tem experiencia, remova o cooler com cuidado, examine ele, tente faze-lo rodar com a mão, ou mesmo assoprando o cooler. Acho que como o amigo falou, vc terá q trocar a fan e testar.

GIGANTE_2012

2 Intern

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1.3K Mensagens

10 de outubro de 2008 13:00

Como te falei antes, o alarme deverá ser alterado apenas para testar sua máquina e não como solução para o problema, pois aumentando a temperatura o alarme executa o shutdown mais tarde e pode ter problemas sérios. O que sugeri é que aumente a temperatura ou desative o alarme apenas para ver se a máquina continua a desligar, não ocorendo, é sinal que seu cooler não está refrigerando o suficiente e de derá ser trocado e as configurações na Bios alteradas do jeito que estavam. Como também falei anteriormente substituir logo a peça é o recomendado, mesmo não sendo a original. Vc tem experiência em manutenção de computadores??

grunge171

5 Mensagens

11 de outubro de 2008 16:00

Gigante, já 'resolvi' o problema.
O Cooler não estava funcionando. Eu retirei a tampa, do gabinete, para sentir a temperatura já que na BIOS não mostrava nada referente a isso.
Como não costumo consertar problemas como cooler, ou processador, pedi a ela que chamasse um técnico da Dell.
Mas, obrigado pela ajuda, pois, foi de grande serventia.
 
 
Grato!

GIGANTE_2012

2 Intern

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1.3K Mensagens

13 de outubro de 2008 09:00

Beleza!!! precisando a galera aqui do forum ajuda... Desde o início eu teria trocado o cooler, nem perdia tempo testando...

leo.10

1 Mensagem

11 de maio de 2019 10:00

Também estou com o mesmo problema,já troquei o cooler que estava queimado,mais a mensagem sobre o erro continua cpu failure pede para apertar o f1 ou f2,já tentei configurar o setup da bios onde tem cpu,mais sem sucesso,alguém que possa me ajudar por favor,modelo dell 3647.

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