Attention: Unsupported Video Configuration Detected

Nildofernandessilva,

A mensagem diz o seguinte:

O sistema parado!
Atenção: Configuração de vídeo não suportado Detectado

Uma ação é necessária:

Este computador tem uma placa gráfica, mas o monitor está conectado
no conector de vídeo integrado.

Faça o seguinte procedimento:

1. Desligue o computador

2. Conecte o cabo do monitor ao conector de placa de vídeo . Isso pode exigir um adaptador de vídeo.

3. Ligue o computador.

Esta mensagem não deve aparecer depois de completar estes passos.

Dúvidas permaneço a diposição!

Gislaine, muito obrigado!

Mas... com todo respeito.. Eu já sabia o que estava escrito... Não precisava traduzir!

Inclusive fiz este procedimento várias vezes e, como relatei, não havia nenhum cabo conectado à placa integrada!

Moral da história: Por fim, deixei o micro ligado durante todo o dia com um cabo plugado na saída integrada. Ainda com o micro ligado, fiz um teste e mudei o cabo VGA para a placa gráfica e, para minha surpresa, havia imagem.

Com isso, a saída DVI da placa gráfica voltou a funcionar.

Gosto muito da DELL, mas estes detalhes me deixam muito decepcionado.

Sou cliente fiel tanto de desktops como de notebooks, inclusive, recomendando para amigos.

Mas estes detalhes me deixam muito decepcionado! É a máquina que funciona quando quer e o suporte que não tem nada a acrescentar!

Nildofernandessilva,

Sinto não ter atingido sua expectativa. Inicialmente, achei que sua dúvida estava relacionada a mensagem, eu não havia entendido diretamente sua dúvida, pois essa informação não foi mencionada anteriormente:" Moral da história: Por fim, deixei o micro ligado durante todo o dia com um cabo plugado na saída integrada. Ainda com o micro ligado, fiz um teste e mudei o cabo VGA para a placa gráfica e, para minha surpresa, havia imagem."  Isso é a primeira vez que acontece? A máquina tem algum outro problema? Você tem algum protocolo ou chamado não resolvido pela Dell, neste momento? Para  ajuda-lo precisamos sempre de todos detalhes e teste relacionados ao equipamento em questão, somente assim poderemos lhe fornecer uma resposta satisfatória.

Fico a disposição, para qualquer outra dúvida!

Gislaine, a máquina ficou ligada enquanto eu esperava uma resposta da DELL.

Antes de postar a questão o problema persistia e não tinha solução, por isso eu não tinha escrito a "moral da história". Apenas no final da tarde é que voltou a funcionar.

De resto, a máquina é boa... Tem este problema - que me parece mais de fabricação - e um probleminha de rede que só acontece a baixas temperaturas - que também é de fabricação -, mas quando percebi já havia saído da garantia.

NildoFernandesSilva,

Obrigada por retornar! 

Neste caso, oriento você a fazer o teste de diagnostico do suporte

http://pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/36/t/30265 

Dúvidas fico a disposição!