Não Resolvido
1 Mensagem
0
19
29 de fevereiro de 2024 14:02
Windows que não tem Windows
Olá! Fiz questão de comprar um notebook que fosse Windows para vim com o Word e no final é um Windows sem Windows. Não veio com o pacote Office e descobri que não tenho a licença para baixar o pacote. Como assim? Comprei um note Windows e não posso ter o pacote office nele? Já enviei vários e-mails para Dell e não obtive retorno. Eu preciso do Word no notebook!
Nenhum evento encontrado!
DELL-Nat M
Community Manager
•
3.2K Mensagens
0
29 de fevereiro de 2024 21:01
Olá @Angelokaah
Sentimos muito pela situação mas o fórum é focado em questões técnicas onde os próprios usuários ajudam uns aos outros.
Vejo que o seu caso seria mais voltado a Customer Care, onde você precisaria falar com um agente da Dell. Aqui no fórum só temos moderadores que, como eu, que não possuem acesso aos dados dos clientes, e, sendo assim, não podem prestar qualquer tipo de suporte desse porte.
No seu caso, o ideal seria falar com a equipe de Customer Care/Pós-vendas e esse time encontra-se disponível apenas via telefone.
Segue o contato: 0800 970 3355