Veículo retido no posto fiscal

Comprei um notebook e estava muito feliz que ele chegou na minha cidade exatamente no dia estimado para entrega. Entretanto, após algumas horas recebi a mensagem informando que o status atual era "veículo retido no posto fiscal". Isso foi ontem e até agora não tenho notícias, apenas que o prazo para entrega aumentou em 2 SEMANAS. Eu necessitava urgentemente deste notebook e estou decepcionada.

Já comprei muitas vezes pela internet e inclusive com empresas que utilizavam transportadoras próprias e nunca tive este problema. É uma vergonha que uma empresa grande como a Dell submeta os clientes a passarem por isso.

Se eu não receber meu notebook logo, não compro mais no site até que melhorem seu sistema de entregas, é inadmissível que após tantas reclamações nada mude. Gosto muito dos produtos da marca, lamentável esta situação.