Travamento recorrente

Bom dia. Adquiri meu dell inspirion, etiqueta de serviço <Private data removed from public view DELL-Admin>, utilizando para trabalho. Ocorre que durante o período de garantia (já expirada em 08/03/2025) acionei o suporte dell referente a reclamações de travamento do notebook. Esses problemas impediam que eu continuasse trabalhando, sendo necessário força o desligamento da máquina segurando apertado do botão de desligar. Contudo, o problema agora tornou-se mais recorrente, ocorrendo mais de uma vez por dia. Como trabalho em home office exclusivamente com este notebook, estou tendo problemas e transtornos que não esperava. Espero uma solução da Dell, servindo essa comunicação como forma de constituir a empresa em mora e informá-la que o problema ainda não foi solucionado, apesar das mais de 5 atendimentos do suporte durante a garantia do produto.