Teclado e Mouse Sem Fio Dell — KM3322W - Mouse com defeito

Recebi o teclado e mouse sem fio Dell KM3322W de presente e o mouse está com problemas:

1) Sensor do mouse falhando, em outras fica lento durante execução e o botão rotacional dele não está funcionando.

Mesmo eu baixando os drivers que encontrei no site e reiniciando o computador o problema permanece. Gostaria de realizar a troca do mesmo ou upgrade de forma a devolver este e a compra foi efetuada no site da kabum, e no site não consegui achar nenhum meio de acionar a devolução e nem acionar a garantia esse processo de devolução é estressante pois como presente, não consigo realizar este trâmite.

Desde já agradeço.