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27 de outubro de 2022 11:00
Solicitação de gravação de chamado
Boa tarde, gostaria de saber como é possível solicitar a gravação telefônica de um chamado de suporte técnico.
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27 de outubro de 2022 11:00
Boa tarde, gostaria de saber como é possível solicitar a gravação telefônica de um chamado de suporte técnico.
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DELL-Nat M
Community Manager
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28 de outubro de 2022 13:00
Oi @Tix Tech
Aqui na Comunidade possuimos apenas suporte via chat.
O ideal seria você entrar em contato pelo mesmo numero ou por esse abaixo para solicitar registros telefonicos.
Telefone: 0800-970-3355
Tix Tech
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28 de outubro de 2022 14:00
Boa tarde Nathalia, vim procurar na comunidade a respeito do procedimento para solicitar a gravação de um suporte já realizado por telefone... Não estou a procura de mais um suporte, e sim da gravação telefônica, sabe me informar como proceder?
Tix Tech
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1 de novembro de 2022 07:00
Boa tarde Nathalia, vim procurar na comunidade a respeito do procedimento para solicitar a gravação de um suporte já realizado por telefone... Não estou a procura de mais um suporte, e sim da gravação telefônica, sabe me informar como proceder?
DELL-Nat M
Community Manager
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1 de novembro de 2022 10:00
Oi @Tix Tech
Como informei no primeiro post, para saber se é possível solicitar a gravação você deve entrar em contato com mesmo numero de telefone onde a gravação ocorreu.
Não sei te dizer qual é o procedimento pois não possuimos telefone aqui na Comunidade, somente chat. Então não sei quais são as regras para tal solicitação.