sistema de abertura e fechamento do notbook Inspiron 15 3511e fone ausente

É com muita indignação que venho aqui reclamar infelizmente do produto da empresa o inspiron 15 3511.

comprei o produto confiando na idoneidade da empresa e sempre soube da grandiosidade e da qualidade dos produtos, por tanto sou uma cliente assídua, mais depois de um período com o produto e já ter vencido a garantia o produto apresenta um problema nunca visto, a dobradiça de abertura do aparelho travou, o sistema de som para fone parou de funcionar, sem se quer nunca ter caído e nem ter recebido pancada.

Será que os aparelhos de uma empresa tão renomada viraram descartáveis com prazos de validade? Infelizmente o produto ficou a desejar... muito indignada com a situação...

Espero obter respostas da empresa...