Não Resolvido
5 Mensagens
0
26
28 de fevereiro de 2024 15:46
Sete dias uteis carnaval inteiro mais 12 até a data atual !
Bom dia! A todos os funcionários da Dell, lamentavel oque venho passando, nunca tive tido problemas com a Dell e os recomendaríamos aos nossos clientes. Logística de distribuição com a transportadora Brasspress de Juiz de Fora MG, protocolos e protocolos, ligações e ligações, escuta do pessoal Sobre isso, o fato de terem dito que não poderiam entregar porque estavam doentes é perdido e constrangedor considerando o tamanho da empresa. Na primeira vez eu disse que perdi meu laptop, na segunda vez pedi desculpas por estar errado e depois mais cinco vezes pedi desculpas, sinto muito. Você precisa entender o seguinte: O tempo de uma pessoa é o bem mais valioso que uma pessoa pode ter e infelizmente esse entusiasta brasileiro acabou na Dell. Devemos tolerar falsas alegações de nossas operadoras? O produto foi enviado em 48 horas. Preciso avisar ao gerente da Dell que a economia não compensa a logística de distribuição, garantia, etc...Não sei mais o que fazer. Protocolo Dell <informação privada removida>, o que torna muito difícil cooperar com você. Fiquei muito frustrado com as promessas vazias, conexões, sonhos e surrealismo que tive que vivenciar no Dell Att Victor Gomes de Souza.
Victor Gomes De Souza
5 Mensagens
0
28 de fevereiro de 2024 16:59
Vamos lá , Postei a uma hora atrás vamos ver se o tempo e precioso , pediu mais duas horas ......e nada vim postar aqui para vocês terem a noção , do ocorrido acredito que no pais inteiro só aqui a transportadora e familiar ,rsrsrsr por que eu ligo um dia mais uma hora , mais um dia Dell, meu tempo esperando este prestador de serviços de vocês como fica ?? alguém ??? alguma atitude por parte da dell?? o transtorno os prazos que perdi , o preço que paguei por me queimar com a Dell , ai gente mais 2 horas do meu dia pediu mais Duas Dell ??? gente já esta ridícula a situação .
Victor Gomes De Souza
5 Mensagens
0
28 de fevereiro de 2024 17:14
Bem ...acabou ... o prazo da transportadora , agora eles não querem nem atender ....e ai Dell ???? Atendente escondendo , visto que esgotou o poder de argumentação da empresa brasspress, Dell ???? Seu nome ??? Reputação ??? E ai ??? Chamo a Policia ??? Registro um Boletim de Ocorrência ??? a que ponto vamos chegar nesta discursão ?? Aguardando... Dell ???? Dell??? Tem Funcionários ai ??? Alguém para intermediar ??
Victor Gomes De Souza
5 Mensagens
0
28 de fevereiro de 2024 17:17
Este Vai ser o Fórum a Dell , e A Transportadora Braspress de Juiz de Fora Esperam comigo , Nada Ainda ... Esperando a dias Pacientemente , agora estou ficando impaciente porém sem perder a classe , registrando aqui para nossa segurança não é ?? Delll Braspress de Juiz de Fora ?? Cadê o Prazo ?? Cadê compromisso ?? Cadê respeito junto ao cliente de anos com vocês ??
Alguém ???
Victor Gomes De Souza
5 Mensagens
0
28 de fevereiro de 2024 17:30
Mais 28 Minutos , e meu tempo passando , a transportadora garantiu entrega até as 10 depois de me enrolar dias , Dell e sua ouvidoria passiva que não ouve , Legal ne gente falando com as paredes ... pareço até maluco , falando para quem não ouve .....esperando aqui , Dell Não ouve mas espere comigo .... Dell ?? Is there anyone out there ???
DELL-Nat M
Community Manager
•
3.2K Mensagens
0
29 de fevereiro de 2024 21:01
Olá @Victor Gomes De Souza
Sentimos muito pela situação mas o fórum é focado em questões técnicas onde os próprios usuários ajudam uns aos outros.
Vejo que o seu caso seria mais voltado a Customer Care, onde você precisaria falar com um agente da Dell. Aqui no fórum só temos moderadores que, como eu, que não possuem acesso aos dados dos clientes, e, sendo assim, não podem prestar qualquer tipo de suporte desse porte.
No seu caso, o ideal seria falar com a equipe de Customer Care/Pós-vendas e esse time encontra-se disponível apenas via telefone.
Segue o contato: 0800 970 3355