Renovacao da garantia de notebook com perda total

Prezados

Infelizmente fui vítima das enchentes do RS. Perdi neu notebook que uso pra estudar e o qual havia renovado garantia em abril, já que ele estava apresentando lentidão. Após ligar diversas vezes pra Dell ninguém foi capaz de me auxiliar a pelo menos não pagar as parcelas futuras da garantia.

Perdi tudo e não tenho condições de comprar outro note agora e muito menos de pagar uma garantia que não vou usar.