Referente a lentidão da máquina.

Boa tarde, 

Foi aberto um chamado na Dell (164645887) referente a lentidão da máquina Latitude 5400, que já está ocorrendo em várias máquinas do mesmo modelo que temos no parque da empresa, tendo em vista que a máquina se encontra na garantia. Foi visto que o HD da máquina sempre está atolado no 100%, mas segundo o diagnóstico feito pelo programa da Dell não aponta nenhum erro de Disco, mas o problema ainda persiste! 

Já foi feito por nossa parte a formatação da máquina, atualizações de drive, e os procedimentos padrões para melhora no despenho, mas o problema persiste. É um descaso a Dell não realizar a troca do HD que está apresentando problema, pois temos várias máquinas do mesmo modelo que estão passando pela mesma situação. 

Preciso de uma solução da Dell referente a esse caso, urgente. Está afetando no trabalho do nosso colaborador. 

Ats,