Reclamação sobre produtos

Olá !

Venho efetuar uma reclamação deste produto acima descrito, que há mais ou menos 2 anos começou apresentar manchas nas extremidades da tela e as bordas de borracha da tela estão se desfazendo criando um grude. Informo que não tomou nenhuma queda e pancada, estando a disposição de houver necessidades de pericia. Entendo que está fora da garantia, porém se tratando de um bem de consumo durável, não deveria estar apresentando essas ocorrências. Desde já agradeço e aguardo retorno.