Reclamação notebook g15

Comprei há um ano e um mês um g15 na época paguei 6 mil reais, e após uns 9 meses meu notebook começou apresentar problemas com a tela azul e desligava de cinco em cinco minutos, liguei e mandei email pra Dell fizeram vários testes e atualizaram os drivers e resolveu por menos de 3 meses novamente dando mesmos problemas novamente resolveu, porém acabou a garantia e dias depois novamente o mesmo problema da tela azul e eu tive q pagar nova garantia pra ter o suporte e a Dell não troca a máquina fica só fazendo testes e atualizando resolvendo problemas por um dia ou uma semana e depois o mesmo problema volta, acontece que eu trabalho com o notebook e isso traz mto estresse e cansaço mental está me prejudicando no meu desempenho pois antes de conseguir usar de fato o notebook preciso ficar ligando pra Dell resolver e aí qndo eles resolvem já se passaram duas horas e meu trabalho se atrasa, essa semana a Dell formatou meu notebook e dois dias depois estou com problemas ao ligar e a tela não liga normalmente precisa do assim ser ligada de maneira forcada eu exijo uma solução, quero a troca da máquina por uma igual ou meu dinheiro reembolsado