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27 de dezembro de 2024 14:46
Produto NÃO RECEBIDO
Prezadas(os), comprei uma mochila DELL no Mazine Luiza, compra realizada online e recebi o aviso de que o produto foi entregue, mas eu NÃO RECEBI o produto. A informação recebida foi que a DELL é quem fez a entrega.
Produto NÃO entregue:
Nº do pedido: *
<O moderador removeu uma informação privada e/ou sensível>
#Entrega 1: *1x Mochila Dell EcoLoop Essential 14-16.
Minha proposta ao acontecido: devolver o valor pago ou enviar o produto.
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DELL-Cares
Moderator
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27 de dezembro de 2024 14:59
Ei, sentimos muito por esse problema que você está enfrentando! Por favor, envie uma mensagem direta para nossa equipe de suporte da Dell @DellCares ou @DellCaresPRO com o número do seu pedido, nome completo, que responderá melhor às suas perguntas e terá prazer em ajudar.
Roscelino
1 Rookie
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27 de dezembro de 2024 15:18
Prezadas(os), peço desculpas ao inconveniente engano. Realizei a compra de um notebook DELL, na loja DELL. Posteriormente, realizei a compra de uma Mochila DELL, no Mazine Luiza.
Quando entregaram o notebook, junto veio uma mochila, que pensei que era um brinde, um agrado em virtude do alto valor da compra do notebook. Agora ficou claro que a logística foi o aproveitamento do transporte, entregando os dois produtos juntos. Peço que desconsidere demais reclamações referente a essa compra. Obg!