Produto NÃO foi entregue

Olá,
Respondi à sua mensagem via PM

Anita, tbm entendo dessa forma. Já tive essa conversa via chat no Magazine Luiza, no dia de ontem, me disseram que o problema deveria ser solucionado pela DELL. Mas tenho uma dúvida que tbm define responsabilidade, quem enviou o produto para o meu endereço foi o Magazine Luiza ou foi a DELL?

Prezadas(os), comprei uma mochila DELL no Mazine Luiza, compra realizada online e recebi o aviso de que o produto foi entregue, mas eu NÃO RECEBI o produto. A informação recebida foi que a DELL é quem fez a entrega.

Produto NÃO entregue:

<Private data removed from public view. DELL-Admin> #Entrega 1: *1x Mochila Dell EcoLoop Essential 14-16.

Minha proposta ao acontecido: devolver o valor pago ou enviar o produto.

Não tive acesso à resposta e o problema ainda não foi resolvido.

Minha proposta ao acontecido: devolver o valor pago ou enviar o produto.

Peço desculpas ao inconveniente engano. Realizei a compra de um notebook DELL, na loja DELL. Posteriormente, realizei a compra de uma Mochila DELL, no Mazine Luiza.
Quando entregaram o notebook, junto veio uma mochila, que pensei que era um brinde, um agrado em virtude do alto valor da compra do notebook. Agora ficou claro que a logística foi o aproveitamento do transporte, entregando os dois produtos juntos. Peço que desconsidere demais reclamações referente a essa compra. Obg!