Produto nao entregue

Question

Boa noite. Fiz uma compra de notebook inspiron, junto com a DELL e adquiri junto o pacote office. REcebi o notebook dia 20/05/2025. Ao fazer ativaçao do pacote office nao encontrei a chave (product Key). Entrei em contato com Dell, e desde dia 20/05, despois de mais de 24 horas de conversas com a Dell. A dell mandou eu resolver com a microsoft. A microsoft me diz que a emissao da chave e de responsabilidade da DELL, A Dell nao me envia a chave. E paguei pelo produto. E ate hj nao consegui resolver o problema. Podem me enviar a chave?

DELL-Cares auto response · Answer

Hello! Thank you for reaching out to us. I am your Dell-Cares contact for order related queries. Unfortunately, our customer service is currently unavailable. We are available Monday through Friday. Please reach out to us on any of these days and we will be glad to assist you. Thanks for being a loyal Dell Technologies customer.

Elivander22 · Answer

Esqueci de colocar o <Private data removed from public view. DELL-Admin>

Atendimentos não-técnicos

Produto nao entregue

Was this post helpful?