Não Resolvido
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25 de março de 2024 19:39
Problemas com o reembolso,que já era pra ter sido feito
Comprei um notebook a versão inspirion 15 no dia 12/03/2024 e com o passar de 9 dias a loja cancelou o meu pedido me deixando sem pé e sem mão,quero o meu dinheiro de volta e se necessário vou tomar as medidas cabíveis.o pedido foi cancelado dia 21/03/2024.
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DELL-Nat M
Community Manager
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3.2K Mensagens
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26 de março de 2024 17:46
Olá @Thiago1.7
Sentimos muito pela situação mas o fórum é focado em questões técnicas onde os próprios usuários ajudam uns aos outros.
Vejo que o seu caso seria mais voltado a Customer Care, onde você precisaria falar com um agente da Dell. Aqui no fórum só temos moderadores que, como eu, que não possuem acesso aos dados dos clientes, e, sendo assim, não podem prestar qualquer tipo de suporte desse porte.
No seu caso, o ideal seria falar com a equipe de Customer Care/Pós-vendas e esse time encontra-se disponível apenas via telefone.
Segue o contato: 0800 970 3355