Não Resolvido
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28 de janeiro de 2024 19:32
Problema na entrega
Não recebi nenhuma mensagem sobre o atraso do meu pedido.
Comprei com o prazo máximo de entrega até 26/01/2024.
Além de não receber, agora o prazo está para o dia 05/02/2024.
Comprei na Dell porque preciso do produto para o trabalho e esse atraso vai me causar grandes problemas.
O que aconteceu com o meu pedido:
Nenhum evento encontrado!
DELL-Nat M
Community Manager
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29 de janeiro de 2024 18:08
Olá @Amanda Wood
Sentimos muito pela situação mas o fórum é focado em questões técnicas onde os próprios usuários ajudam uns aos outros.
Vejo que o seu caso seria mais voltado a Customer Care, onde você precisaria falar com um agente da Dell. Aqui no fórum só temos moderadores que, como eu, que não possuem acesso aos dados dos clientes, e, sendo assim, não podem prestar qualquer tipo de suporte desse porte.
No seu caso, o ideal seria falar com a equipe de Customer Care/Pós-vendas e esse time encontra-se disponível apenas via telefone.
Segue o contato: 0800 970 3355