Problema com rastreio e entrega

Olá @marcelo.and, nossos canais de mídias sociais estão concentrados em atendimentos de questões técnicas, sugiro que entre em contato com o atendimento pós-vendas: 0800 970 3355 e 4004 0108, já que aqui na Comunidade não temos acesso aos dados de venda. Aqui na Comunidade os usuários ajudam uns aos outros com questões técnicas relacionado a cada modelo. Caso tenha alguma questão técnica sobre seu produto sinta-se a vontade para interagir na comunidade.