Problema com Desktop Dell EBT2250

Bom dia.
Estou com problema numa maquina Desktop EBT2250 nova comprada recentemente.
A maquina está congelando e dando tela azul constantemente (em intervalo médio de 5min).
Já foi feita a instalação limpa do sistema (conforme orientação do suporte técnico), e o problema presiste.
Em contato com o suporte, 3 técnico já deram assitencia e não chegaram a nenhuma conclusão.
Precisamos de mais agilidade nesse diaginostico e solução do problema. Somos empresa, não podemos esperar tanto.
Desde já agradeço.