Não Resolvido
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8 de abril de 2024 20:19
PEDIDO COM CANCELAMENTO SOLICITADO, MAS SEM ATENDIMENTO
Realizei uma compra no dia 06/03/2024(pedido <informação privada removida>), porém o produto não foi entregue. Já entrei em contato duas vezes solicitando o cancelamento, todavia 1 mês depois do pedido, ainda me encontro sem qualquer resolução do problema.
já informei o e-mail correto, telefone, mas ninguém entra em contato.
aguardo uma resolução!!!!!!!!!
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DELL-Nat M
Community Manager
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9 de abril de 2024 13:01
Olá @Marllon Antonio
Lamentamos a situação que você está enfrentando. Aqui no fórum, nossa comunidade está focada em questões técnicas, onde os próprios usuários compartilham conhecimento e se ajudam mutuamente.
Entendo que seu problema requer assistência mais específica, possivelmente relacionada ao atendimento ao cliente. Para isso, sugerimos entrar em contato diretamente com a equipe de Customer Care da Dell. Infelizmente, nós, os moderadores do fórum, não temos acesso aos dados dos clientes e não estamos equipados para oferecer suporte nesse nível.
A equipe de Customer Care está à disposição para ajudá-lo através do telefone. Você pode contatá-los ligando para 0800 970 3355. Esperamos que seu problema seja resolvido rapidamente e ficamos à disposição para qualquer outra dúvida ou questão técnica que você possa ter.