PAGUEI MUITO CARO PARA NÃO RECEBER O QUE COMPREI. DESRESPEITO E DECEPÇÃO.

Comprei um Note Experion 15- 13ª geração em 14/08/2024 com previsão de entrega em 20/08/2024. Me asseguraram que viria com o cabo de fonte. Comprei o Windows e o pacote OFFICE assinatura vitalícia e assistência 24/7. Comprei um fone de ouvido. 

SÓ RECEBI O NOTE, se o cabo de energia. NÃO RECEBI O FONE.

Tento falar no Pós-Venda e não consigo atendimento pq para vender vai até 20hs de todo dia, mas para reclamar é só das 9hs às 17hs de seg à sex. Justo no horário de trabalho. Tentei 0800 e me manda para o site. Tento fazer login diz que já tenho conta e quanto tendo acessar não faz o login. PAGUEI MUITO CARO POR TANTA DECEPÇÃO. COMO A DELL DESRESPEITA QUEM CONFIOU NELA.  QUERO RECEBER O CABO E O FONE.