Pagamento em duplicidade e não devolução.

Oi, lamento pela sua situação, mas a comunidade é feita por usuários que se ajudam em questões técnicas relacionados aos produtos da Dell. Aqui no fórum só temos moderadores que, como eu, que não possuem acesso aos dados dos clientes, e, sendo assim, não podem prestar qualquer tipo de suporte desse porte. No seu caso, o ideal seria falar com a equipe de Customer Care/Pós-vendas, e esse time encontra-se disponível apenas via telefone. Segue o contato: 0800 970 3355