Não Resolvido
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26 de fevereiro de 2025 14:46
Não consta minha compra no site
Comprei um notebook no site da Dell e ele não está constando nas minhas compras no site a compra foi realizada no dia 21/02/2025.
Os telefone de contato não funciona. O chat me dá o número do INSS para entrar em contato. Gostaria de um número direto para contato eficiente
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DELL-Cares
Moderator
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26 de fevereiro de 2025 14:51
Olá,
Obrigado por nos escrever aqui hoje sobre o pedido.
Peço desculpas pelo inconveniente causado.
Vou verificar isso e ver o que pode ser feito da melhor forma.
Peço que você compartilhe o número de confirmação do pedido junto com o nome, número de telefone e endereço de e-mail.
Por favor, nos informe se o valor do pedido foi deduzido da conta.
-Anita
DELL-Cares
Moderator
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26 de fevereiro de 2025 14:52
Olá,
Respondi à sua mensagem via MP.
Peço que responda à MP para uma conversa segura.
Vitor Luiz a Teixeira
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26 de fevereiro de 2025 14:54
@DELL-Cares
Como vou ter número se você não coloca no número no meu pedido esse é o problema.
O pagamento já foi debitado na minha conta
Vitor Luiz Azevedo
<Private data removed from public view. DELL-Admin>
Vocês tem que procurar pelo nome do cliente
(Editado)
Vitor Luiz a Teixeira
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26 de fevereiro de 2025 15:03
@DELL-Cares não recebi resposta nenhuma me dá o número de atendente para eu poder falar pessoalmente
Vitor Luiz a Teixeira
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26 de fevereiro de 2025 19:25
@Vitor Luiz a Teixeira
Me manda o número do meu pedido
Vitor Luiz Azevedo Teixeira
Realizada no dia 21/02/2025