Não Resolvido
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1 de abril de 2024 12:49
Não consigo ter a instalação dos meus aplicativos por seguir os procedimentos da empresa.
Eu comprei um computador Dell Inspiron 15 e o mesmo veio com problemas de inicialização no sistema, realizei todos os procedimentos indicados pelo site da Dell e os indicados pelo computador, o problema não foi resolvido e além disso eu perdi todos os aplicativos instalados no sistema. Hoje pelo chat o computador conseguiu ser reiniciado porém me falaram que não poderiam recuperar os aplicativos que tenho garantido pela compra, de acordo com eles considerando que sao aplicativos não pagos no momento da compra não seria possivel reinstalar, como o pacote Office no qual tenho direito a utilização por 30 dias e também o antivírus que tenho direito por 1 ano.
É importante lembrar que eu perdi esses aplicativos seguindo todos os direcionamentos da empresa e essa não consegue repor, se não consegue repor por que faz esse tipo de direcionamento.
DELL-Nat M
Community Manager
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2 de abril de 2024 16:19
Olá @Caroline Gama
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