Não Resolvido
1 Rookie
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27 de junho de 2025 15:04
Notebook Não Funciona desde a entrega
Recebi meu notebook Dell, a caixa veio com avarias aparentemente mostra que foi aberta. Quando abrir a caixa notei uma mancha branca na tela do notebook, o mesmo não liga!
Ja abrir vários chamados e nenhuma resposta, só robô que responde, ja tentei ligar, suporte virtual e nada de solução.
Aguardo uma resposta com 
solução...
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DELL-Cares
Moderator
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27.1K Mensagens
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27 de junho de 2025 15:26
Oi
Obrigado por escrever para a Dell.
Lamento saber sobre os danos e a embalagem e peço desculpas pelo inconveniente causado.
Estamos aqui para ajudá-lo.
Por favor, envie-nos uma mensagem privada com os detalhes solicitados para que possamos ajudá-lo.
Luciano Monteiro
1 Rookie
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3 Mensagens
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2 de julho de 2025 14:08
@DELL-Cares Bom dia,
A Dell enviou um email, perguntando se quero receber a devolução ou a troca do notebook, mas depois da minha decisão (troca de notebook) até agora não retornaram....