Não Resolvido
1 Mensagem
0
14
20 de fevereiro de 2024 02:35
Notebook não entregue
Comprei um notebook para minha mãe em 16.01.2024.
No site de vocês consta que o produto foi entregue, contudo, trata-se de informação inverídica.
<violação removida>
Quando o notebook será efetivamente entregue?
O notebook que consta como entregue foi <violação removida>?
Quando vocês irão parar de tratar seu consumidor <violação removida>?
Nenhum evento encontrado!
DELL-Nat M
Community Manager
•
3.2K Mensagens
0
20 de fevereiro de 2024 12:22
Olá @Lucas Valle
Sentimos muito pela situação mas o fórum é focado em questões técnicas onde os próprios usuários ajudam uns aos outros.
Vejo que o seu caso seria mais voltado a Customer Care, onde você precisaria falar com um agente da Dell. Aqui no fórum só temos moderadores que, como eu, que não possuem acesso aos dados dos clientes, e, sendo assim, não podem prestar qualquer tipo de suporte desse porte.
No seu caso, o ideal seria falar com a equipe de Customer Care/Pós-vendas e esse time encontra-se disponível apenas via telefone.
Segue o contato: 0800 970 3355