NOTEBOOK NA GARANTIA (2 MESES DE USO) // FALHA NO SSD // SEM SUPORTE DELL

Comprei meu notebook gamer G15, dia 2 se setembro de 2024, e foi diagnosticado um erro no hardware SSD. No mesmo instante solicitaram a abertura de substituição do SSD informando o prazo de 2 dias para o técnico entrar em contato . A ordem de serviço foi aberta no dia 31/10 e até agora ninguém fez contato , agendam pelo site todo dia uma visita onde técnico nenhum aparece e ninguém faz contato. Estou indo para uma <violação removida> pois até agora não tive resposta. Todo dia, no site, avisam que o o técnico virá no dia seguinte e logo depois outra mensagem que não tem peça! Um ABSURDO de uma empresa renomada como a DELL! Indo pra uma <violação removida> e não recomendo a empresa pelo pós venda !