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Não Resolvido

SG

1 Rookie

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1 Mensagem

19

30 de setembro de 2024 16:17

Notebook Latitude 5340 sem touch screen

Boa tarde,

A algumas semana entrei em contato com a dell pelo telefone de vendas, para tirar a duvide sobre o notebook modelo Latitude 5340, pois como é para empresa, eu necesito que seja um notebook com touch screen e que vira a tela totalmente, incluisive no site do modelo tem foto que mostra o mesmo virando totalmente a tela, a mesma disse que esse modelo sim teria essas caracteristicas, pois bem efetuei a compra do mesmo, mas chegou o equipamento na semana passada, mas não consegui encontrar essas caracteristicas no mesmo, gostaria de ver como podemos proceder com essa situação, pois foi adquirido somente por causa do touch screen e que a tela pudesse virar, gostaria de saber se podemos efetuar a troca por outro que tenha essas caracteristicas ou se posso enviar novamente para a dell para o reembolso, pois estamos com o equipamento parado na empresa.

No aguardo obrigado!!!

Moderator

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27.1K Mensagens

30 de setembro de 2024 16:28

Olá, obrigado por escrever para a Dell.
Lamentamos saber do problema com o sistema e pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado. 
Queremos investigar isso para você.
Por favor responda à nossa mensagem privada com os dados solicitados para que o possamos ajudar.
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