notebook desliga sozinho

Dia 04/07 o Notebook apresentou problemas tecnicos, deligando sozinho. Foi a minha primeira ligação para a Dell Suport, O NOTEBOOK AINDA ESTAVA NA GARANTIA.

Oproblema foi momentaneamente resolvido, mas depois de alguns dias apresentou desligamento novamente, eu uso o notebook para trabalho, portanto o desligamento faz com que eu tenha prejuízos financeiros além do prejuízo técnico.

25/07 segunda ligação para o suport Dell. Nada resolvido.

26/08 terceira ligação para o Suport Dell. Nada resolvido.

18/02/25 quarta e quinta ligação para o Suport Dell, me cobraram R$: 433.01 por uma formataçao. Nada resolvido.

10/03/25 sexta ligação para o Suport Dell, Nada resolvido. 

Sigo aguardando uma solução. Afinal quando entrei em contato para registrar o problema o notebook ainda estava na garantia, e desde então a Dell mascara o problema e NÃO RESOLVE!!!

AGUARDO UM RETORNO