Notebook com defeitos

Comprei um inspiron 15 3530 em julho de 2024. Com dois meses de uso ele iniciou com problemas no teclado. As teclas C e V muitas vezes não funcionavam, comecei a conversa com a assistência no dia 19/09, quando fizeram diversos testes sem sucesso, pelo contrário, mais teclas foram parando de funcionar e por mais tempo, até que comecei a usar o teclado virtual. Diversas vezes fui atrás da assistência dell e os  testes eram demorados (pelo menos 1h a 1:30h de testes, e sem solução. Pela não solução dos problemas precisei enviar para a assistência (São Paulo ou Campinas) por correio. Enviei o computador e só consegui pegar de volta esta semana (já que não estava mais de férias quando ele chegou e por isso familiares tiveram que mandar para mim por correio). De acordo com as informações do site houve uma troca de peças (do teclado??). No dia que retomei o uso apresentei dificuldade para ligar o aparelho, busquei a assistência dell e eles indicaram a restauração do aparelho (após 40 minutos de testes). Realizei o procedimento e o notebook conseguiu iniciar. Porém, no outro

dia o teclado, com UM DIA DE USO após o “conserto”, voltou a apresentar as mesmas falhas. Agora estou buscando assistência novamente. 

Extremamente insatisfeito com a Dell. Prefiro meu dinheiro de volta e um outro computador do que ficar com isso. Quase 5 meses com um computador e só consegui usá-lo efetivamente nos seus 2 meses iniciais. Isso com todo o cuidado, sem nenhum dano ao produto durante o uso. E sigo sem solução!